Trocas e Devoluções

Seguindo o código de defesa do consumidor, o comprador poderá solicitar a devolução ou troca de seu produto comprado em até 7 dias úteis.

A AGATARP só efetuará a troca ou devolução mediante análise da integridade do produto retornado.
Caso seja constatado alguma avaria no produto enviado ou caso a etiqueta do produto tenha sido removida, adulterada ou recolocada a devolução ou troca não será efetuada, e o produto será reenviado.

Em caso de defeito a AGATARP poderá levar até 180 (cento e oitenta) dias para sanar um problema de vício. Caso o problema não seja resolvido após este prazo o cliente poderá escolher entre as seguintes opções:

(a) substituição por outra peça da mesma espécie;
(b) restituição imediata da quantia paga;
(c) abatimento do preço proporcional ao defeito da peça devolvida.

A AGATARP trabalha com um estoque limitado visando a exclusividade dos nossos clientes, por isso não garantimos que a peça solicitada possa ser trocada por outra igual. Nesses casos o cliente poderá optar entre efetuar a troca por outra peça do site de mesmo valor ou inferior, ou solicitar o seu dinheiro de volta.